POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO


1. POLÍTICA DE REEMBOLSO DE DÍAS DE 30

Nuestra política dura días 30. Si los días de 30 han pasado desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

  • No tienen rastro de ser utilizados y tienen todas las etiquetas.
  • Los cosméticos y los artículos de maquillaje deben estar en su empaque original, con el sello de seguridad todavía en él. Los artículos abiertos no serán reembolsados.
  • Los artículos que no pueden ser devueltos / reembolsados ​​son: artículos de higiene personal, ropa interior, productos sanitarios, tarjetas de regalo

Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos en: hello@impaviid.com

Artículos no retornables adicionales:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

2. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DAÑADOS

Si recibió un bien dañado de nuestra parte, contáctenos de inmediato y envíenos un comprobante de que un artículo le ha sido dañado. Para iniciar el proceso de devolución, deberemos ver el comprobante de la fecha en la que llegó el paquete y en qué forma se encontraban los productos en el momento de recoger su pedido. Los videos funcionarán mejor aquí. Solo asegúrese de tomar un video corto que nos muestre la apertura del paquete. Si su paquete estará bien, simplemente elimine el video, si hay algún error, grabar un video es un gran fundamento para el retorno.

Para iniciar su proceso de devolución, envíenos un correo electrónico a hello@impaviid.com y háganos saber qué es lo que está mal.

3. NO HAY REEMBOLSO / DEVOLUCIÓN SI:

Cualquier artículo no se encuentra en su estado original, está dañado o le faltan piezas por motivos que no se debieron a nuestro error.

Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

4. REEMBOLSOS

Para iniciar el procedimiento de reembolso, envíenos un correo electrónico a hello@impaviid.com. Luego te informaremos de los pasos a seguir. Cuándo y cómo devolver el artículo Luego, lo inspeccionaremos y le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

5. REEMBOLSO TARDE O FALTADO

Si usted no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.

A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su devolución se fija oficialmente.

Luego, contacta a tu banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@impavidgirl.com

6. Intercambios

Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a hello@impavid.com para iniciar el procedimiento de intercambio. Sin embargo, no podemos garantizar que su artículo será intercambiado, especialmente si el artículo se agotó o por otras razones no está disponible en nuestra tienda en el momento en que solicita un intercambio.

7. ENVÍO DE DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO

Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico primero con su problema sobre el artículo, para iniciar el procedimiento de intercambio: hello@impaviid.com

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted puede variar.

Si está enviando un artículo por más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.

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