POLITICA DE ENVIOS


TRANSPORTE Y ENVIO

1. ENVÍO INTERNACIONAL

Hacemos envíos a nivel internacional. Nuestro envío estándar es con servicios postales.

El envío estándar es gratuito. Puede tomar entre 14-30 días para que su paquete llegue, dependiendo de su ubicación.

También ofrecemos envío acelerado, que es 35 $ y puede demorar entre 5 - 14 días, dependiendo de su ubicación. Se realiza con DHL, EMS o SF Express, dependiendo de su ubicación.

2. LEYES DE ENVIO INTERNACIONAL Y ADUANAS

Tenga en cuenta que los diferentes países tienen diferentes normas y regulaciones de envío. Algunos paquetes pueden quedar bloqueados en la aduana o pueden devolverse debido a una ley que prohíbe ciertos artículos en determinados países. Antes de comprar cualquier producto en línea, asegúrese de que las aduanas de su país permitan este artículo. Además, asegúrese de saber en qué casos se puede detener un paquete en la aduana de su país.

3. SEGUIMIENTO DE PAQUETES Y SEGUROS

Tratamos de asegurarnos de que cada paquete tenga su número de seguimiento, pero no se asegurarán los paquetes de publicaciones periódicas, para garantizar un paquete (que se recomienda para bienes valiosos), elija FedEx, UPS u otros para evitar daños. Puede elegir en la caja cómo desea recibir actualizaciones sobre el seguimiento de su paquete: a través de correo electrónico, Facebook Messanger o mensaje de texto.

4. Recibiendo el paquete

Asegúrese de firmar para su pedido y registrar cualquier problema con su entrega al abrir el paquete. Esta prueba puede ser necesaria en el caso de reembolsos o devoluciones.

5. QUÉ HACER SI EL PAQUETE NO LLEGÓ

Intente ponerse en contacto con su oficina de correos local y la oficina de aduanas, es posible que hayan detenido el paquete. Si no lo tienen, contáctenos: contact@impavidgirl.com

6.PACKING

A veces, dependiendo del peso de su paquete y la forma de envío que haya elegido, el pedido podría dividirse en paquetes más pequeños. También existe la posibilidad de que se envíen artículos separados desde diferentes almacenes de todo el mundo, lo que hace que su pedido se divida en paquetes separados. Cuando esto suceda, se le darán números de seguimiento separados.

Si tiene más preguntas contáctenos a hello@impaviid.com

O a través de nuestros canales de chat en vivo.

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